Découvrez toutes les options pour magasiner




Option 1 :
Commandez en ligne et faites livrer en magasin

Récupérez votre colis, sans contact, à votre magasin préféré. Simple. Rapide. Seulement quelques clics !

Comment ça fonctionne ? Suivez les étapes ci-dessous :

1. MAGASINEZ : Créez votre panier d'achats et sélectionnez l'option « Livraison en magasin » dans votre magasin préféré.

2. CONFIRMATION : Vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que votre commande est en préparation (prévoyez 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception du courriel pour la préparation de la commande).

3. C'EST PRÊT : Un expert DeSerres vous contactera lorsque votre commande sera prête a être récupérée.

4. RÉCUPÉREZ : Présentez-vous à la porte du magasin et composez le numéro de téléphone de celui-ci. Un expert vous répondra et pourra vous remettre votre colis !

Option 2 :
Nos mesures de sécurité en magasin

Notre plus grande priorité est d’assurer la santé et sécurité de tous nos experts en magasin, mais aussi la vôtre.

  • Garder une distance physique de 2 mètres entre chaque client et nos experts
  • Se désinfecter les mains avant de rentrer
  • Nous limitons le nombre de personnes à l'intérieur des magasins
  • Le port du masque est obligatoire dans nos magasins
  • Tous nos espaces seront nettoyés et désinfectés plusieurs fois par jour
  • Tous les paniers d'achats sont désinfectés après chaque usage
Nous vous demandons d'être indulgent, compréhensif et patient avec nos experts lors de votre visite. Ils feront de leur mieux pour vous aider, vu les circonstances.

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Option 3 :
Commandez par téléphone avec l'aide d'un expert en magasin

Option 1
Écrivez au magasin de votre choix en indiquant les codes de produits et votre numéro de téléphone et nous préparerons votre commande en moins de 24 heures. Nous vous contacterons une fois la commande prête !

Option 2
Appelez directement le magasin (ayez les codes de produits en mains) et nos experts prépareront votre commande en moins de 24 heures. Nous vous contacterons une fois la commande prête !

*Nos lignes téléphoniques peuvent être bien occupées vu la forte demande. Merci de votre compréhension.

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Option 4 :
Commande en ligne

Deserres.ca, disponible 24/7. Expédition rapide en 3 à 5 jours ouvrables.
Livraison gratuite à l'achat de 39 $ et plus*

*Le service de cueillette en magasin est gratuit avec tout achat de 30 $ ou plus avant taxes et ne s’applique pas aux colis surdimensionnés.
** Veuillez noter que nos délais de livraison pour une commande faite sur le web sont présentement de 3 à 5 jours ouvrables.

Notre centre de distribution traite vos commandes en toute sécurité

Conformément aux plus récentes directives du gouvernement, voici les mesures que nous avons mises en place dans notre centre de distribution :

  • Nous laissons en quarantaine tous les nouveaux produits reçus.

  • Nous avons installé des postes d’emballage additionnels pour respecter les distances entre chaque expert et répondre à la demande.

  • Tous les équipements de travail sont nettoyés et désinfectés plusieurs fois par jour.

  • Nous avons triplé les stations de désinfectants pour les mains à travers notre centre de distribution et demandons un nettoyage régulier des mains à tous les experts.

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Des questions sur la situation en magasin et la répercussion sur nos activités ? sur votre commande ? sur la livraison ou même sur notre programme d'extras Club Créatif ?

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Merci de faire de DeSerres votre allié créatif depuis 1908.

Vous êtes une communauté inspirante qui ose la liberté de créer. Surtout en ces moments incertains, continuez d’oser.

Ensemble, encourageons les entreprises d’ici.